🛍️ Commande et Personnalisation
Comment choisir ma taille ?
Vous pouvez commander un kit de taille pour trouver votre ajustement parfait avant d'acheter. Si vous connaissez déjà vos tailles, indiquez-les simplement dans la section des notes lors de la commande.
Puis-je demander un design personnalisé ?
Oui ! Vous pouvez envoyer votre idée par e-mail et nous créerons une annonce personnalisée rien que pour vous. Les prix varient en fonction de la complexité du design et des matériaux.
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Chaque ensemble est fabriqué à la main sur commande. Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition. Des options d'urgence peuvent être disponibles — contactez-nous d'abord.
💅 Application et tenue
Comment appliquer mes ongles autocollants ?
Chaque commande comprend un kit d'application avec des outils de préparation et des instructions. Appliquez en utilisant de la colle pour ongles pour une tenue longue durée (jusqu'à 2–3 semaines) ou des bandes adhésives pour une tenue courte (1–3 jours).
Les clous sont-ils réutilisables ?
Oui ! Si vous les retirez avec précaution, votre ensemble peut être réutilisé plusieurs fois. Nettoyez tout résidu de colle et rangez-les en toute sécurité dans leur boîte d'origine.
Comment puis-je les faire durer plus longtemps ?
Préparez correctement vos ongles naturels — nettoyez, limez et déshydratez la surface avant l'application. Évitez de tremper les mains dans de l'eau chaude pendant de longues périodes.
🚚 Livraison & Retours
D'où expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont faites à la main et expédiées depuis les Pays-Bas, parfois nous pouvons également expédier depuis l'Allemagne. Nous expédions actuellement dans toute l'UE et vers certaines destinations internationales sélectionnées.
Combien de temps dure la livraison ?
Les commandes en UE arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 2 à 3 semaines, selon les douanes et la localisation.
Acceptez-vous les retours ou échanges ?
L'éligibilité au retour et à l'échange dépend du pays de destination et du type de produit acheté. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour tous les détails avant de passer votre commande.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous travaillerons rapidement pour expédier votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec plus d'informations. Les délais de livraison varient selon votre emplacement.
Personnalisé vs prêt à expédier
Certains de nos modèles sont fabriqués à la main sur commande, tandis que d'autres sont disponibles en ensembles prêts à être expédiés. L'éligibilité aux retours varie en conséquence et est détaillée dans notre Politique de remboursement.
✨ Matériaux & Qualité
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons des matériaux professionnels de qualité salon : des capsules en gel Apres, des vernis gel coréens et des décorations haut de gamme pour une finition durable et luxueuse.
Les faux ongles autocollants sont-ils sûrs pour les ongles naturels ?
Absolument ! Lorsqu'elles sont appliquées et retirées correctement, les ongles pressés ne causent aucun dommage. Suivez toujours les instructions de retrait fournies avec votre kit.
💬 Général
Que contient ma commande ?
Chaque commande comprend votre ensemble d'ongles personnalisé, un kit d'application (lime, polissoir, lingette alcoolisée, colle/onglets, bâtonnet pour cuticules) et des instructions étape par étape.