🛍️ Pedido y Personalización
¿Cómo elijo mi talla?
Puede pedir un kit de tallas para encontrar su ajuste perfecto antes de comprar. Si ya conoce sus tallas, simplemente déjelas en la sección de notas al realizar su pedido.
¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
¡Sí! Puedes enviar tu idea por correo electrónico y crearemos un listado personalizado solo para ti. Los precios varían según la complejidad del diseño y los materiales.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Cada conjunto se fabrica a mano por encargo. Por favor, permita 10 días hábiles para el procesamiento antes del envío. Pueden estar disponibles opciones de envío urgente; contáctenos primero.
💅 Aplicación y duración
¿Cómo aplico mis uñas postizas?
Cada pedido incluye un kit de aplicación con herramientas de preparación e instrucciones. Aplica usando pegamento para uñas para una duración prolongada (hasta 2–3 semanas) o pestañas adhesivas para una duración corta (1–3 días).
¿Se pueden reutilizar las uñas?
¡Sí! Si se retiran con cuidado, tu set puede reutilizarse varias veces. Limpia cualquier residuo de pegamento y guárdalos de forma segura en su caja original.
¿Cómo puedo hacer que duren más?
Prepara tus uñas naturales adecuadamente: límpialas, líjalas y deshidrata la superficie antes de aplicar. Evita sumergir las manos en agua caliente por períodos prolongados.
🚚 Envíos y Devoluciones
¿Desde dónde realizan los envíos?
Todos los pedidos son hechos a mano y enviados desde Países Bajos, a veces también podemos enviar desde Alemania. Actualmente enviamos a toda la UE y a destinos internacionales seleccionados.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos en la UE suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles después del envío. Los pedidos internacionales pueden tardar hasta 2 a 3 semanas, dependiendo de la aduana y la ubicación.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
La elegibilidad para devoluciones y cambios depende del país de destino y del tipo de producto comprado. Por favor, revise nuestra Política de Reembolsos para obtener todos los detalles antes de realizar su pedido.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos rápidamente para enviar su pedido lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según su ubicación.
Personalizado vs listo para enviar
Algunos de nuestros diseños son hechos a mano por encargo, mientras que otros están disponibles como conjuntos listos para enviar. La elegibilidad para devoluciones varía en consecuencia y se detalla en nuestra Política de Reembolsos.
✨ Materiales y Calidad
¿Qué materiales usan?
Usamos materiales profesionales de calidad de salón: puntas de gel Apres, esmaltes de gel coreanos y decoraciones premium para un acabado duradero y de lujo.
¿Son seguros los adhesivos para uñas naturales?
¡Absolutamente! Cuando se aplican y se retiran correctamente, las uñas postizas no causan daño. Siempre sigue las instrucciones de retirada incluidas en tu kit.
💬 General
¿Qué incluye mi pedido?
Cada pedido incluye tu set de uñas personalizado, un kit de aplicación (lima, pulidor, toallita con alcohol, pegamento/cintas, palito para cutículas) e instrucciones paso a paso.