Terugbetalingsbeleid

Alleen EU-terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@presstoimpress.online.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek tot retour naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.



Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.


Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen wij geen retouren accepteren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.


Omruilingen
De snelste manier om te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft terug te sturen en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.


Voor de doeleinden van ons terugbetalings- en retourbeleid worden alleen landen die lid zijn van de Europese Unie (EU) behandeld als EU-bestellingen. Alle andere landen, inclusief Europese landen buiten de EU, worden behandeld als niet-EU internationale bestellingen.

 

 

Niet-EU bestellingen – Terugbetalings- & retourbeleid

 

Bestellingen verzonden buiten de Europese Unie worden beschouwd als internationale bestellingen.

Vanwege de aangepaste aard en hygiënische classificatie van onze producten, alle niet-EU bestellingen zijn definitieve verkoop. Wij accepteren geen retouren of omruilingen voor internationale bestellingen.

Terugbetalingen voor niet-EU bestellingen worden uitgegeven alleen in de volgende gevallen:

  • Het pakket wordt bevestigd als verloren tijdens transport door de vervoerder.

  • Het artikel arriveert beschadigd, en foto-/video bewijs wordt binnen 24 uur na levering.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

  • Douanerechten, invoerbelastingen of afhandelingskosten opgelegd door het bestemmingsland

  • Vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling

  • Bestellingen die door de ontvanger worden geweigerd of niet worden opgehaald

Eventuele douanekosten of invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Door een internationale bestelling te plaatsen, erkent en gaat u akkoord met deze voorwaarden.